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服务精神：视客户的时间比黄金更宝贵！
要求服务的人员时刻为用户着想，及时解决设备存在的问题，明确用户的时间就是财富这一道理。涛琦形成完善的售后服务网络，从而确保了服务精神的实施。
服务宗旨：为客户创造价值！
明确用户购买产品，追求的是产品给他带来的利益和价值。这就要求服务的人员具备综合的服务能力，通过我们的服务指导用户掌握使用、保养、施工、维修等能力，从而为用户的工作提供保障，产生利益和价值。服务口号：涛琦服务，时时处处！ 用户感触到的涛琦服务，是无时不在、无处不在的。
服务目标：以客户为主，实施客户满意的服务！
围绕着客户，涛琦服务开展客户培训、技术咨询、客户拜访、工程特色服务（免费特色涂装服务、带件现场服务、工程现场延时服务）等，让客户感受到不只是购买了一台产品，而是购买了整套、完善的服务。
服务要求：简洁、多面、主动、及时！
对服务的人员的八字要求，确保了主动联系客户，用较快速度赶赴现场，实施多方面、及时、快捷的服务，为用户赢得时间、创造效益。服务要求的内容，正是对服务精神、宗旨、口号和目标的诠释。
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江苏涛琦机电设备有限公司（15062158288）主要生产不锈钢喷泉泵、喷泉专用泵等潜水电泵产品，是一家集科研、设计、制造、服务于一体的徐州水泵厂。